¿Estamos los usuarios en la red desprotegidos?

Tras la lectura propuesta, del artículo “La Reputación online” y entendido como reputación, el conocimiento, seguimiento y control, de toda la información que se publica en la red y que afecta a una empresa, institución o persona, me han surgido una avalancha de dudas, al respecto de la privacidad y sobre todo de la veracidad de todos los comentarios y opiniones que se vuelcan en la red y que se hacen de forma publica por todo el mundo.

Puede una persona o institución ya sea pública o privada, “controlar” de algún modo todo lo que se opina y publica en la red sobre ella, sus servicios o productos e incluso hablamos de información pública.

Puede resultar más fácil controlar los comentarios y opiniones a una institución, además esta siempre más protegida con políticas de privacidad internas que restringen el acceso a la información propia de la institución; pero a nivel personal esto resulta más complicado, lo que nos puede llevar a plantear dudas razonables, sobre si realmente la información que está pública en la red, puede llegar a rozar los límites aceptables de la privacidad o pueden ir en contra de la reputación de una persona o entidad.

Creo que todos usuarios ya sean instituciones o personas, pensamos que estamos protegidos, ante la publicación de nuestro datos personales, pero no podemos evitar que otros atenten contra nosotros haciendo publicas ciertas informaciones que se pueden considerarse de índole personal, entonces nuestras preguntas serían:

¿Dónde están los límites entre lo público y lo privado en la red?

¿Alguien media para que estos datos personales no se den a conocer?

¿En Internet todo vale?

¿puedes libremente publicar y opinar sobre todo y sobre todos?.

Gran dilema, por lo menos para mi como usuario de la red y integrante activo de algunas herramientas de la web social, como blog, Wiki, Twitter, Facebook, Skipe, etc., yo no estoy realmente segura de que nuestra información, me refiero a datos personales y privados estén realmente protegidos, estamos entonces desprotegidos ante cualquier atentado que pueda vulnerar nuestros derechos.

Si partimos de la idea de que estamos en una “sociedad democrática y de libre expresión”, nunca se puede evitar que se publiquen comentarios, ya sean positivos o negativos, siempre que algún usuario quiera publicarlos, aunque es cierto que existen mecanismos para evitar un uso fraudulento de un buscador.

¿están realmente protegidos los internautas de ataques a su persona y a la privacidad de sus datos personales?

Para descubrirlo he realizado un seguimiento en la red, durante una semana tanto de una Institución como de un profesional del mundo de la información en la red y así observar y poder valorar de primera mano que noticias, publicaciones hay sobre ellos, que opiniones, comentarios, e información está disponible en la red sobre ambos:

-          Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, como institución.

-          Nieves González Fernández Villavicencio, como persona.

Para ello he utilizado diferentes herramientas disponibles en la propia red, como han sido BlogSearch, Wink, Google Alerts, Twitter, Facebook y búsquedas en los buscadores directamente para ver que posiciones ocupan y la información que está accesible de ellos.

Después de haber consultado ambos, la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes y la Bibliotecaria Nieves González, en BlogSearch, hemos verificado de ambos cuentan con blogs propio con enlace a su página web, y a Facebook, Twitter.

-          http://blog.cervantesvirtual.com/

-          http://bibliotecarios2-0.blogspot.com/

Como se trata de una Institución como de un Profesional de gran prestigio y reconocimiento en la sociedad de la información, con actividad en el mundo digital, son muchas las páginas y blogs, en la red que hablan ellos, les citan, a sus artículos, hacen comentarios, sin ir más lejos en la asignatura, somos varios compañeros los que estamos siguiendo el blog de Nieves González, entre los que me incluyo, porque me parece que hace una aportaciones muy elaboradas e interesantes sobre las nuevas tecnologías de la web social y sobre los profesionales de la información o como titula su propio blog Bibliotecarios 2.0.

Indicar en su propio blog ella nos muestra todos sus datos profesionales y vías de acceso a la información que publica y comentarios sobre ella en la web, y la publican en la red que denomina: Acerca de mi, encontramos la siguiente información:

“Hola, soy Nieves González Fernández Villavicencio, bibliotecaria de la Universidad de Sevilla (nievesglez@us.es) y profesora de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla (ngonfer@upo.es)

En este enlace tenéis mi curriculum completo (hasta marzo de 2011)

Me podéis contactar para lo que haga falta en nievesglez@gmail.com

Podéis ver lo más destacado de mi perfil en google, los favoritos que guardo en del.icio.us, y en Diigo (por aquello de la seguridad), mis contactos profesionales en Linkedin y mi red en Facebook. Mis comentarios en Twitter, mis presentaciones en Slideshare, o en Prezi,  mis videos en YouTube y mis fotos en Flickr. Lo que se dice de mi en BlogSearch y lo que se sabe de mi en Google.

Otros sitios que mantengo:

• Twitter de la Sección de Apoyo a docencia de la BUS Alfinbus
• Twitter de la asignatura TIC para Humanidades (UPO) TicHuma
• Picassa nievesglez
• FriendFeed nievesglez
• FourSquare

Es miembro de estos grupos en las redes sociales: Information Literacy in Second Life: Nievesglez Puedes encontrar tambien este blog en Facebook

También aparece información sobre ella en:

http://www.directorioexit.info”

Toda la información a la que podemos acceder es información de tipo profesional ya sean comentarios o aportaciones en las que de algún modo aparece Nieves González.

También he creado una alerta en Google para cada uno de ellos, todos los días he recibido un mensaje con varias noticias publicadas en la red de ambos, tengo que decir que más sobre la Bibliotecaria Nieves González que de la Biblioteca Virtual Miguel Cervantes, se nota que los dos están presentes y son activos en los diferentes canales de comunicación de las redes sociales, lo que hace que sean participativos y que tanto ellos compartan información, como el resto de usuarios de la red social, opinen sobre sus comentarios y aportaciones.

En cuanto a la participación en las redes sociales, ambos participan en Facebook y Twitter de manera muy activa, sobre todo Nieves González que cuenta en Twitter con 2.193 Tweet, y le siguen en Twitter 1.184 seguidores, publica una media de unos 5 tweets al día todos relacionados con profesionales de la información y la nueva web social; y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, cuenta con 420 tweets y 1.007 seguidores, entre los que yo me incluyo, porque son muy influyentes y activos en cuanto a estar al día de todo lo que acontece.

-          http://www.facebook.com/nieves

-          http://twitter.com/#!/NievesGlez

-          http://www.facebook.com/pages/Biblioteca-Virtual-Miguel-de-Cervantes/115005045196224

-          http://twitter.com/#!/bvmcervantes

También he realizado una búsqueda en: http://wink.com/, de cada uno de ellos, de Nieves González si he encontrado información y enlaces a su facebook, pero sin embargo en este caso de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes no he encontrado resultados.

A modo de conclusión indicar que tanto sobre la institución analizada como de la persona, toda la información a la que he accedido es del tipo profesional, y no personal, salvo la que la propia institución y la propia bibliotecaria dan acceso desde sus páginas web.

Si he accedido a información nueva de cada uno de ellos, pero en ningún momento esta información que está pública en la web roza los límites aceptables de privacidad y en ningún momento van en contra de la reputación ni de la bibliotecaria, ni de la biblioteca que hemos monitorizado en la web haciendo uso de las múltiples herramientas disponibles.

Además en el caso tanto de la bibliotecaria Nieves González y de la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes no hemos encontrado comentarios negativos tal y como se explicaba en la lectura de la Reputación online.

Pero a pesar de que en estos casos analizados en particular, no se hayan expuesto sus datos personales en la red, sigo opinando que los Usuario en la red estamos Desprotegidos en cuanto a temas de privacidad.

Todo sobre: los 3 Blogs profesionales que estoy siguiendo

De igual que para hacer el seguimiento de los Twitteratis me ha resultado mucho más fácil hacerlo gracias TweetDeck, para hacer el seguimiento de los 3 Blogs profesionales, he utilizado Google Reader, para hacerlo de una manera más rápida y condesada gracias a haberme suscrito a ellos mediante RSS, lo que me posibilita ir directamente a mi blog y ver al instante aquella información nueva que han publicado cada uno.

En cuanto a los Blogs que estoy siguiendo, voy a ir haciendo una breve exposición de su trayectoria en cuanto a publicación de post.:

- El Blog de BiblogTecarios, tengo que decir que su frecuencia de publicación de entradas es de una media de 1 post por día, 7 post a la semana, todos tratan sobre temas profesionales mayoritariamente, y al menos han recibido un comentario cada uno.

Lo posts que cuelgan son profesionales y elaborados, la mayoría son contribuciones de los propios Blogueros, creativas, aunque puedan incluir algún tipo de información que tomen de los medios o sobre noticias de actualidad sobre el tema en concreto que están tratando, pero siempre es un espacio web colaborativo que comparte noticias, temas de actualidad y opiniones sobre temas de interés para los profesionales del mundo de la Información y la Documentación.
Ya que BiblogTecarios es un proyecto que participa de la filosofía del "crowdsourcing": el aprovechamiento de la inteligencia colectiva.

- El Blog Bibliotecarios 2.0. de NievesGlez, en este caso la bibliotecaria y catedrática NievesGlez, en su blog, no sigue ninguna pauta de publicación, por ejemplo en lo que llevamos de mes no ha publicado nada, pero en abril tiene 2 post, y el anterior es del mes de febrero, por lo que podríamos decir que su frecuencia de publicación no es muy elevada, pero lo que ocurre, es que cada vez que cuelga una entrada son entradas tan elaboradas, creativas e interesantes, que compensa la espera, como ha pasado con el último post suyo titulado: Universidad 2.0 ¿Que sabemos hasta ahora?, es un post profesional el tema que trata la Universidad 2.0, como veíamos en las lecturas, ahora a todo se le pone la coletilla 2.0, pero en este caso es un post muy interesante y lucrativo, cuenta con 11 comentarios y 8 usuarios lo han clasificado como interesante.
Lo que hay que decir que en su conjunto todos los post que publica en el blog de bibliotecarios 2.0, son sobre temas de interés profesional, innovadores en las nuevas tecnologías de la web social.

- El blog de La Biblioteca Nacional de España BNE, en cuanto a la frecuencia de publicación la biblioteca nacional viene publicando una media de 4 post por mes, no es una frecuencia muy elevada, los posts no tienen demasiados comentarios, pero lo que ocurre es que la biblioteca nacional al ser la cabecera del sistema español, se ocupa de muchos temas, como son: el D.L, conservación, preservación y digitalización y otros proyectos destacados como publicaciones en línea, Quijote virtual, exposiciones virtuales, a las que te da accedo la Web, junto con su blog, no podemos comparar un blog de una institución con un blog personal de un profesional.
Sin duda alguna los post que cuelgan son muy profesionales, pero siempre sin llegar a tratar temas demasiado innovadores, yo creo que se centra más en temas desde una perspectiva de conservación y preservación de los fondos, que desde el uso e integración de las nuevas tecnologías de la web, como es el ejemplo del último post publicado con el Título: “Este libro es mío” o Historia mínima del ex libris, como he indicado es un claro ejemplo de post, muy elaborado, profesional, pero un tanto conservador en cuanto a temática y exposición, no podemos olvidarnos de que se trata del blog de la biblioteca nacional.

Key differences between Web 1.0 and Web 2.0

Análisis del artículo: Key differences between Web 1.0 and Web 2.0, by Graham Cormode and Balachander Krishnamurthy.

Web 1.0 y Web 2.0 ambos fenómenos de la WWW, pero con diferencias sustanciales, el artículo aporta ideas muy interesantes para evaluar y medir las redes sociales, estás diferencias vienen marcadas por una clara evolución de la tecnología y una idea que queda muy clara es que en la Web 2.0, el usuario adquiere un papel tanto como productor, como consumidor de contenido, dentro de un espacio compartido.

El artículo nos ofrece en la Tabla 1, algunas características de los sitios Web más populares, como Facebook, Youtube, Flickr, etc., creo de se deberían haber incluido alguna característica más del tipo uso de las redes, si se trata de un uso personal, profesional o ambos, y también del perfil académico de los usuarios, etc., que nos permitieran hacer una evaluación más en profundidad de las redes y de sus usuarios.

Lo que si queda plasmado en la tabla, son los datos más relevantes, como son los detalles del perfil de usuario, que te permite conocer intervalos de edad y entorno geográfico, las vías de acceso y conexión a las redes, si los usuario se dan de alta o se integran a las redes través de solicitud de amistad o mediante gruposy suscripciones.

Si nos centramos en Facebook y su filosofía pensada y creada como herramienta para comunicación entre estudiantes de universidad y posteriormente, cuando se abrio a internet, para poder localizar amigos, familiares y comunicarse con ellos, compartir fotos, colgar videos, etc., un uso social, más que como herramienta profesional para lo que existen otras herramientas en la Web, como twitter, los blog y sobre todo la Wiki más apropiada.

Lo que le ocurrido a Facebook, es que debido a su gran crecimiento de los últimos años en cuanto a usuarios, sus gestores se han visto obligados a darle otro enfoque, e incluir un conjunto de aplicaciones disponibles para cualquier perfil de usuario, tanto el que hace un uso más personal, como el que hace un uso más profesional.
Al convertirse las redes sociales en canales de comunicación tan poderosos y con millones de transferencias al día en todo el mundo, ha obligado a instituciones profesionales a utilizarlas e integrarlas en sus páginas Web como un recurso más para el usuario, porque todo se mueve en la red, a nivel eventos y noticias.

Queda patente en el artículo la tendencia reciente impulsada por Facebook, que es ver la Web 2.0 como una plataforma de apoyo a otras aplicaciones, posible gracias a la apertura del API, que permite a los usuarios de la red agregar aplicaciones a su cuenta y se introducen mejoras para que los usuarios puedan incluir el contenido de gran variedad de fuentes de información.

La ventaja cuando se coloca una aplicación dentro de un sitio Web 2.0, es aprovechar la red existente de amigos y usuarios, para crecer en popularidad.

En definitiva con las características, que nos muestra la tabla, podríamos conocer a grandes rasgos el tipo de usuario, el uso que hace de las red, su frecuencia, su impacto y si es un uso personal para comunicarse con amigos o es más profesional, para estar al día sobre un tema o área de interés, que información publica (fotos, videos, comentarios, blogs), que comentarios escribe y que enlaces cuelga, si hace uso de las aplicaciones disponibles, si lo usa a nivel privado o más público.
Muchos de los usuarios, por desconocimiento no protegen su perfil lo suficiente y cualquier persona en la red puede ver toda su información, datos personales, lo que me hace seguir poniendo en duda que la información que se cuelga en las redes sociales esté protegida.

El artículo hace una exposición muy clara, donde vamos viendo las diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0, una diferencia sustancial es que la Web 2.0 incluye un crecimiento enorme en cuanto a usuarios de redes sociales, donde se da una comunicación bidireccional, con gran diversidad de contenidos e interacciones con el usuario.

Yo creo que más que dos conceptos distintos, la Web 2.0 es fruto de la evolución de la Web 1.0, donde el usuario adquieres un papel fundamental como productor y consumidor de contenidos, la Web social, se centra en el usuario, debido a la rapidez con la que se producen los avances tecnológicos y al aumento de las características interactivas, el usuario genera contenido y lo comparte, la información se actualiza constantemente y hay mucha mezcla de contenidos (vídeo, audio, texto, imágenes).

En la Web 2.0, la medición del tráfico no se basa en indicadores precisos y comparables, como ocurría en la Web 1.0, y se centra más en un cambio gradual de uso de las tecnologías métricas, hacia la popularidad de la tasa, que mide el tiempo que un usuario pasa en una red social, en lugar del número de páginas que visualiza.

Debido a todo esto surge la necesidad de poder medir y evaluar mediante indicadores las redes sociales, que te permitan hacer un análisis de su funcionamiento, uso, evolución, contenido, comentarios, aplicaciones, perfiles y en definitiva ofrezca una valoración detallada de la herramienta de cara a poderla integrar como un recurso más disponible.

Entre estos indicadores nos encontramos con indicadores de tipo geográfico, indicadores de tiempo que interacción de los usuarios en la red, que te permitan conocer los intereses y hábitos, indicadores que permiten medir la cuota global de tráfico de Internet, el nº de usuarios y servidores conectados, el uso de aplicaciones externas y widget, que permiten nuevas interacciones entre amigos participantes, medir la popularidad de las aplicaciones dentro de de las redes, todos estos indicadores métricos dibujan patrones de crecimiento y permiten establecer patrones de referencia.

También el artículo recoge que a veces conocer la métrica de acceso a las redes sociales, se convierte en un problema, pues las páginas de los sitios Web, pueden mandar varias solicitudes XHR en Ajax, con pequeñas actualizaciones de la página, y el sitio puede inflar sus recuentos y estadísticas de acceso basadas en micro-peticiones y respuestas.

Por todo esto los indicadores métricos en Web 2.0, permiten medir de manera fácil a su propio público, que tiene registrado, pero para medir la “Audiencia del exterior”, requiere del uso de estrategias más elaboradas de medición y evaluación.

La tendencia de las Web 2.0 es que los usuarios sean creadores activos de contenido, pues esto trae nuevas cuestiones, con respecto a las que se median en la Web 1.0, en cuanto a la medición de la actividad, de cómo se pueden medir las distintas acciones de los usuarios en las redes sociales, para lo que sin duda alguna hay que evaluar y analizar diferentes acciones que desarrollan, entre las que se encuentran: Los clips y las conexiones, Los comentarios, la comunicación informal, las comunidades, la creación de contenidos, tenemos que ser capaces de evaluar cada una de estas acciones, y la fracción de usuarios que participa en cada una de ellas, para tener una visión global de la actividad de cualquiera de las redes sociales que analicemos.

A modo de conclusión indicar que el artículo también nos habla de un desafío al que se debe de afrontar la comunidad Web, que consiste en empezar a desarrollar herramientas de uso general para el rastreo y análisis de las redes sociales y poder personalizar dichas herramientas de rastreo, rápidamente para nuestros sitio Web en particular, esto significa que hay que diseñar técnicas para hacer sondeos de las diferentes redes sociales, y establecer patrones de referencia, que permitan recopilar datos, esto rastreos de información en la red se deben hacerse de forma escalonada y durante un periodo de tiempo largo que te permita recoger datos válidos para realizar un análisis y valoración.

Unos usuarios de Twitter hiperactivos

Tengo que decir que haber instalado en mi portátil el integrador de redes sociales TweetDeck, me ha salvado la vida, tengo creadas diferentes bandejas, por ejemplo para mis 5 twitteratis, para mis listas y así puedo de manera fácil y rápida, puedo leer todo lo que han publicado en el día.

Para alguno de los usuarios que siguo en twitter las redes sociales son su herramienta de trabajo, es su medio de comunicación, como le pasa a Julian Marquina, puedes encontrar entre los tweets que publica en twitter de lo más variado, sin duda alguna, te informa acerca de todo y comenta todos los eventos y noticias de interés, relacionados con la profesión y los profesionales de la información y la documentación.

Pero de igual modo entre sus tweets, nos encontramos con información sobre cualquier evento o noticia actual, social, deportiva o política, lo que no cabe duda es que es un gran profesional, con mucha experiencia y un dominio absoluto de las herramientas de la web social, se nota que lo que hace le gusta, por la dedicación y el tiempo que le presta, tiene una frecuencia de tweets muy elevada, no me he parado a contarlos, además son de gran impacto porque al segundo alguien ya está comentándolos, por ello, si quieres estar a la última, solo le tienes que seguir a él.

Del resto de los Twitteratis que decidí seguir y que también considero proactivos tenemos a @NievesGlez, bibliotecaria y docente de la universidad de Sevilla, tengo que decir que el número de tweets diarios, sin duda alguna es inferior al de Julian Marquina, pero todos los tweets y comentarios que cuelga en twitter, son sobre temas profesionales, de eventos y actualidad del sector de bibliotecas y documentación, seguirla me enriquece profesional y personalmente a todos los niveles tanto en twitter como en sus aportaciones al blog muy elaboradas e interesantes.

Con respecto a los usuarios de twitter que seleccione a nivel de instituciones tengo que decir que SEDIC y EPI, no son usuarios demasiado activos en twitter, si los comparamos con el resto de twitteratis seleccionados, en una semana tenemos 3 tweets de SEDIC y 2 de EPI son tweets que a pesar de ser de tipo profesional, la información es más sobre la propia publicación en el caso de EPI.

Con respecto al comportamiento en twitter de la Asociación SEDIC, me ha sorprendido que no sea más participativa en la red social, yo pensé que iba a ser mucho más activa, publicitando vía twitter sus eventos, cursos, seminarios y actividades que desarrolla, pero no ha sido así, sus aportaciones y comentarios en twitter son profesionales, pero tiene una frecuencia muy baja de envío.

Sobre Biblogtecarios, pues tengo que decir que sin llegar a ser tan activos en número de Tweets como Julian Marquina y sin ser tan poco activos como EPI y SEDIC, publican Tweets, con información profesional de interés sobre temas de actualidad, pero donde más comentarios y entradas hacen es el blog.

A modo de reflexión tengo que decir que cuando hice mi selección de Twitteratis a seguir, creo que desconocía un poco que era twitter y para que servía realmente como herramienta de la web social, si tuviera que hacer la selección hoy, con la experiencia adquirida, posiblemente mi selección sería diferente, en cuanto a un que otro usuario.

Lo cierto es que leer los comentarios en los blog de la asignatura de mis compañeros, me ha enseñado y enriquecido mucho y me ha permitido conocer muchas entidades y profesionales de gran interés, que por si sola nunca hubiera seguido.

En cuanto a mi elección de usuario profesionales del mundo de la información con son Julian y Nieves, tengo que decir que ambos son muy activos y grandes profesionales que dedican todo su esfuerzo para mantenenos al día de todo lo que acontece relacionado con las bibliotecas, servicios de información y herramientas de la web social.

Comportamiento y Creatividad en las Redes sociales

Después de llevar una semana, investigando todas las posibilidades y propiedades que te brinda Facebook, tengo que reconocer que era una herramienta que tenia infravalorada, lo cierto es que básicamente la utilizaba para comunicarme con amigos, colgar alguna que otra foto y poco más.

Nunca había utilizado Facebook, dándole un enfoque profesional y creativo y me he dado cuenta que es una herramienta muy útil, podríamos considerarla hoy en día indispensable para acercarnos a los usuarios y que ya integran todas las bibliotecas entre sus servicios web.

El objetivo de las bibliotecas es acercarse a sus usuarios allá donde estén, invitarlos a participar en la creación y la mejora del servicio, aumentando así la visibilidad de la biblioteca: así es como nace la biblioteca 2.0., integrando y haciendo uso de las herramientas de la web social, como son los blogs, facebook, twitter, ect., que son sitios web donde se publican artículos, noticias, etc., y nos permiten conocer todo lo que acontece sobre los temas que nos sean de interés personal y profesional.

Tengo que recocer que muchos de mis compañeros del Máster son verdaderos expertos en el uso de todas las tecnologías web que estamos aplicando y muchas otras, y gracias a sus aportaciones y explicaciones nos permiten poder ir integrando al resto aplicaciones que resultan muy prácticas y útiles para hacer un uso más profesional de las web sociales.

Por ejemplo gracias a la aplicación "RSS Graffiti", de facebook puedes enlazar a tu página de Facebook tu blog. Lo importante está en la estrategia que diseñes, por ejemplo si te interesan temas relacionados con las Biblioteca 2.0,  puedes enlazar las principales publicaciones, instituciones y blogs, sobre el tema, a fin de generar un flujo de información que enriquezca a la comunidad y a ti te genere criterio y rigor.

En definitiva debes intentar convertirte en un usuario popular y proactivo en la red social, creando grupos y foros que te permitan multiplicar tú actividad y obtener mejores comentarios, al final yo siempre leo los comentarios y entradas de aquellos profesionales y ahora compañeros del máster que más información aportan y además información de calidad, elaborada y constatada.

Podemos hablar de muchas aplicaciones que ofrecen las diferentes herramientas Web y de las que podemos hace uso. Como por ejemplo la sindicación de contenidos es una forma de distribuir y compartir la información incluida en una página Web. Las bibliotecas pueden utilizar esta herramienta para difundir información de su centro  o para recoger noticias de otras fuentes, formando así un boletín de novedades.

Las redes sociales, por tanto, se han convertido en un foro de captación de potenciales usuarios y de fidelización de los ya existentes. De todas éstas, Facebook es la que mayor impacto ha tenido y tiene en bibliotecas y como podemos verificar cuentan con un número elevado de miembros suscritos a sus RSS, para está al día de todo lo que publican como le pasa por ejemplo a la BNE que cuenta con 93.000 fans que la siguen diariamente entre las que me incluyo.